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パンデミックによってもたらされたソーシャルディスタンス、ロックダウン、感染予防措置によって、定性調査の実施は困難になりつつあります。対面でのインタビューを実施する機会は減っており、世界中で予測不可能な事件が急増しているため、市場調査員はオンラインインタビューに頼らざるを得ない状況です。